Política de privacidad

Vicuña y Asociados S.A. está comprometido con la protección de su privacidad. Almacenar y manejar su información de forma segura y confidencial es fundamental para que usted deposite su confianza en nosotros. Esta política describe cómo tratamos sus datos personales en el marco de nuestra actividad de intermediación de seguros.

1. Responsable del tratamiento

Vicuña y Asociados S.A. (“Vicuña y Asociados” o “la Corredora”), RUT 78.796.810-4, corredora de seguros supervisada por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF), con domicilio en Av. Las Condes 9792, oficina 503, Las Condes, Santiago. Para consultas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos, escríbanos a contacto@vicunayasociados.cl o llámenos al (02) 2229 1150.

2. Alcance

Describe cómo recopilamos, usamos, resguardamos y compartimos los datos personales de nuestros clientes, sus contrapartes y los visitantes de este sitio, en el marco de nuestra actividad de intermediación de seguros.

3. Datos que tratamos

• Identificación y contacto: nombre, RUT, cargo, empresa, correo electrónico y teléfono.
• Formulario de contacto de este sitio: los datos que usted ingresa al escribirnos (nombre, empresa, cargo, correo, teléfono y mensaje) se reciben y almacenan a través de nuestro proveedor de alojamiento web, y los usamos únicamente para responder a su consulta.
• Datos para la gestión de seguros: información de su cartera de clientes y deudores, montos de crédito, condiciones comerciales, pólizas, siniestros y antecedentes financieros que usted o su empresa nos entreguen, o que requieran las compañías aseguradoras.

Tratamos solo los datos necesarios para prestarle el servicio.

4. Finalidades

• Asesorarle en la contratación y administración de los seguros que contrate a través nuestro.
• Gestionar cotizaciones, emisión, renovación y modificación de pólizas ante las compañías aseguradoras.
• Apoyar la gestión de siniestros y su cobranza o recupero.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias, incluidas las instrucciones de la CMF.
• Comunicarnos con usted sobre su cartera, renovaciones y servicios relacionados.

5. Fundamento del tratamiento

Tratamos sus datos para ejecutar el mandato de corretaje que nos encomienda, para cumplir obligaciones legales, sobre la base de su consentimiento cuando corresponda, y por nuestro interés legítimo en gestionar la relación comercial.

6. Con quién compartimos sus datos

• Compañías aseguradoras y reaseguradoras, para cotizar, emitir y administrar sus pólizas.
• Autoridades y organismos reguladores (por ejemplo, la CMF), cuando la ley lo exige.
• Proveedores tecnológicos que nos prestan servicios de administración de cartera, sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad.

No vendemos ni comercializamos sus datos personales.

7. Transferencias internacionales

Algunas compañías aseguradoras con las que operamos y ciertos proveedores tecnológicos pueden alojar información fuera de Chile. En esos casos adoptamos resguardos para que sus datos mantengan un nivel de protección equivalente al que exige la legislación chilena.

8. Conservación

Conservamos sus datos durante la vigencia de nuestra relación y, posteriormente, por los plazos que exijan las obligaciones legales, regulatorias y de respaldo propias de la actividad aseguradora.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a acceso no autorizado, pérdida o uso indebido, y limitamos el acceso al personal que lo requiere para prestarle el servicio.

10. Sus derechos

Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerse a su tratamiento o solicitar su portabilidad, conforme a la legislación vigente. Para ejercer estos derechos, escríbanos a contacto@vicunayasociados.cl; podremos pedirle acreditar su identidad antes de dar curso a la solicitud.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio, con su fecha de última actualización.

12. Legislación aplicable

Esta política se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y, a partir de su entrada en vigencia, por la Ley N° 21.719, además de la demás normativa aplicable en Chile.